贛州司法鑒定中心：黨建引領(lǐng)紓民困 延時(shí)服務(wù)暖民心
作者: 發(fā)布時(shí)間：2024-10-08 17:40:00 來(lái)源： 責(zé)任編輯： 點(diǎn)擊量：1092
“沒(méi)想到節(jié)假日也能做到鑒定，真是太方便了！”利用國(guó)慶假期，從省外回到贛州做鑒定的鐘先生感慨道。為持續(xù)深化“鑒初心”黨建品牌內(nèi)涵，江西贛州司法鑒定中心推出了一系列延時(shí)服務(wù)舉措，深受社會(huì)各界好評(píng)。
“5+2”隨時(shí)辦,安排工作人員在節(jié)假日及雙休日輪值，為社會(huì)各界提供鑒定咨詢、司法鑒定服務(wù)，做到“放假不打烊”，解決群眾工作日沒(méi)時(shí)間鑒定的問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本次“國(guó)慶”假期，中心已為200多人次提供鑒定咨詢服務(wù)，辦理鑒定案件130余件。
“白+黑”延時(shí)辦,中心開(kāi)通“24小時(shí)預(yù)約直通車(chē)”，群眾通過(guò)中心微信公眾號(hào)、官網(wǎng)簡(jiǎn)單預(yù)約，便能享受24小時(shí)鑒定服務(wù)，為非工作時(shí)間有鑒定需求的群眾提供便利。同時(shí)，針對(duì)公檢法部門(mén)送檢樣品做到24小時(shí)隨到隨接，全力確保樣品安全。今年以來(lái)，已為公檢法部門(mén)提供“隨到隨辦”服務(wù)1800余次。
“1+1”暖心辦,實(shí)行鑒定資料及注意事項(xiàng)一次性告知，解決群眾因鑒定資料不齊來(lái)回跑路的問(wèn)題。通過(guò)線上評(píng)價(jià)、電話回訪等方式，開(kāi)展一次服務(wù)滿意度調(diào)查，開(kāi)門(mén)納諫、廣聽(tīng)民意，切實(shí)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)效。此外，推行“1+1”青藍(lán)結(jié)對(duì)工程，互幫互促，擺脫緊盯司法鑒定意見(jiàn)書(shū)30個(gè)工作日內(nèi)出具的“溫床”思想，樹(shù)立“鑒定人多花點(diǎn)時(shí)間，讓群眾少等點(diǎn)時(shí)間”的服務(wù)理念，做到應(yīng)快盡快、能快則快，對(duì)一般性鑒定案件在3個(gè)工作日內(nèi)出具意見(jiàn)書(shū)，減少群眾的等待時(shí)間，讓群眾更舒心、更暖心。
下一步，鑒定中心將堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，牢固樹(shù)立“鑒定為民”服務(wù)理念，緊盯改革發(fā)展中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，著力培育和發(fā)展“新質(zhì)鑒定力”，努力讓人民群眾在每一起司法鑒定案件中感受到公平正義。
作者：李忠宏
編輯：熊城輝
審核：周善漢 李蓉
終審：蔡粲
